SWR302 - Phần 15: Giải pháp đóng gói, thuê ngoài và dự án đặc thù

Khi thuê ngoài, bên đặt hàng và bên cung cấp thường cách xa về địa lý, múi giờ và văn hoá, nên trao đổi phải dựa vào tài liệu và các mốc rà soát định kỳ thay vì hỏi đáp tại chỗ. Với giải pháp đóng gói (COTS), yêu cầu dùng để chọn sản phẩm: đối chiếu ca sử dụng và thuộc tính chất lượng với từng ứng viên, tốt nhất bằng cách chạy thử kịch bản thật trên bản dùng thử, rồi xác định khoảng hở phải lấp bằng cấu hình, tích hợp hay mở rộng, ba mức công sức tăng dần. Dự án phân tích dữ liệu nghiệp vụ đặt trọng tâm vào quyết định người dùng phải ra, đi từ báo cáo mô tả quá khứ tới dự báo và đề xuất hành động. Tự động hoá quy trình nghiệp vụ bắt đầu từ việc mô hình hoá quy trình hiện tại và quy trình mong muốn. Hợp đồng thuê ngoài nên gắn với quy trình kiểm soát thay đổi ở Phần 17.