MKT301 - Chương 10: Chuẩn bị dữ liệu cho phân tích định lượng

Dữ liệu thô từ hiện trường hiếm khi dùng ngay được. Bước đầu là xác thực: liên hệ lại một phần người trả lời để chắc rằng cuộc phỏng vấn có thật, đúng đối tượng cần sàng lọc và được làm đúng thủ tục, vì phiếu bịa hay phiếu sai người làm hỏng cả bộ dữ liệu. Mã hoá biến câu trả lời thành con số: câu đóng có thể gán mã ngay từ khi soạn bảng hỏi, còn câu mở phải đọc qua một loạt câu trả lời, gom thành nhóm nghĩa rồi mới đặt mã. Hiệu chỉnh soát từng phiếu tìm câu bỏ trống, câu trả lời mâu thuẫn hay câu đi sai lối rẽ, vì mỗi lỗi bỏ sót ở đây sẽ đi thẳng vào kết quả phân tích. Sau khi nhập liệu là dò lỗi nhập, xử lý giá trị khuyết và giá trị bất thường, rồi chạy thống kê đếm sơ bộ để soát lại lần cuối. Người học dựng được sổ mã và một tệp dữ liệu sạch, sẵn sàng đưa vào phần mềm thống kê.