Who is the stakeholder that will ultimately use the product or service you are creating?

Người dùng cuối (Customer/User) sẽ là người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang tạo ra. Họ là người trực tiếp sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và sẽ được hưởng lợi từ nó. Do đó, người dùng cuối là người quan trọng nhất trong quá trình phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ sẽ cung cấp phản hồi và ý kiến để giúp bạn cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người dùng cuối sẽ giúp bạn tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của họ.