Which of the following questions would be the best on to help a marketer evaluate the return on a sales promotion investment?

Đáp án đúng: "Did the promotion increase purchases from current customers or attract new customers?" Đánh giá suất sinh lợi của một đợt khuyến mại phải nhìn vào kết quả kinh doanh: lượng mua thêm của khách hiện tại và số khách mới kéo về được, vì đó là phần doanh thu bù lại chi phí bỏ ra. "Did the promotion run too long or too short?" chỉ xem xét thời lượng, một chi tiết vận hành không tự nó nói lên hiệu quả đồng vốn. "Did customers enjoy the events associated with the promotion?" đo cảm xúc của người tham dự, dễ chịu không đồng nghĩa với mua nhiều hơn. "Did customers search the promotion's Web site for additional product information?" đo mức quan tâm trung gian, vẫn chưa quy được ra doanh thu. "Did the distribution of the promotional information match consumer expectations and needs?" đánh giá khâu phân phát thông tin, thuộc chất lượng thực thi chứ không phải kết quả tài chính.