Companies that use a customer sales force structure organize their salespeople by ____.

Đáp án đúng: "Industry". Cơ cấu lực lượng bán theo khách hàng là tổ chức người bán quanh từng nhóm khách hoặc từng ngành, để họ hiểu sâu đặc thù kinh doanh của nhóm mình và xây quan hệ gần gũi hơn. "Product" là cơ cấu theo sản phẩm, mỗi người phụ trách một dòng hàng. "Territory" là cơ cấu theo lãnh thổ, mỗi người giữ một địa bàn và bán toàn bộ danh mục. "demand" là mức cầu của thị trường, một đại lượng thị trường chứ không phải tiêu chí tổ chức bộ máy bán. "hierarchy" là thứ bậc quản lý trong doanh nghiệp, nói về tầng nấc báo cáo chứ không phải cách chia công việc cho lực lượng bán.