Which of the following is NOT a potential benefit of a successful brand extension?

Đáp án đúng: "Decreased brand equity". Câu hỏi tìm điều không phải lợi ích của mở rộng thương hiệu thành công. Mở rộng thành công thì củng cố hoặc làm giàu tài sản thương hiệu mẹ; giảm tài sản thương hiệu (pha loãng, brand dilution) là rủi ro của mở rộng thất bại hoặc không phù hợp, nên nó là đáp án. "Reduced marketing costs" là lợi ích thật: sản phẩm mới mượn được nhận biết và liên tưởng có sẵn, nên chi phí giới thiệu, quảng bá và phân phối thấp hơn tung thương hiệu mới. "Enhanced brand image" cũng là lợi ích phản hồi: mở rộng phù hợp làm rõ ý nghĩa thương hiệu và thêm liên tưởng tích cực, như Dove đi từ xà phòng sang cả dòng chăm sóc cơ thể. "Increased customer loyalty" là lợi ích vì khách hàng có thêm lý do gắn bó và mua nhiều sản phẩm cùng thương hiệu. Ba điều này đều là lợi ích nên không được chọn.