Which major promotion category makes use of catalogs, telephone marketing, kiosks, and the Internet?

Đáp án đúng: "direct marketing". Marketing trực tiếp là việc kết nối thẳng với từng khách hàng đã được chọn lọc qua catalogue, điện thoại, kiosk, thư điện tử và Internet nhằm vừa nhận phản hồi tức thì vừa nuôi dưỡng quan hệ lâu dài. "sales promotion" là các ưu đãi ngắn hạn như phiếu giảm giá hay quà tặng, đó là loại kích thích chứ không phải nhóm phương tiện nêu trong đề. "Publicity" là tin bài do bên thứ ba đăng tải mà doanh nghiệp không trả tiền trực tiếp. "public relations" xây dựng quan hệ với các nhóm công chúng thông qua sự kiện, thông cáo và tài trợ, không dùng catalogue hay kiosk bán hàng. "Advertising" là hình thức trình bày phi cá nhân có trả tiền trên phương tiện đại chúng, không nhắm đích danh từng người nhận.