The primary concern for consumers with the boom in Internet marketing is ____.

Đáp án đúng: "privacy". Khi marketing trực tuyến bùng nổ, mối lo lớn nhất của người tiêu dùng là dữ liệu cá nhân bị thu thập, theo dõi và chia sẻ mà họ không hay biết hoặc không kiểm soát được; đây cũng là vấn đề đạo đức được Kotler & Armstrong nhấn mạnh hàng đầu. "accessibility" nói về khả năng tiếp cận, vốn là lợi ích mà Internet mang lại chứ không phải nỗi lo. "false advertising" là vấn đề tồn tại ở mọi hình thức quảng cáo, không phải mối bận tâm riêng và nổi trội của môi trường trực tuyến. "sustainability" thuộc nhóm vấn đề môi trường và phát triển bền vững, không gắn trực tiếp với việc mua bán qua mạng. "social responsibility" là phạm trù rộng về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, quá khái quát để gọi là mối lo cụ thể của người dùng Internet.