Salespeople should be trained to recognize ____ signals from the buyer, which can include physical actions such as leaning forward and nodding or asking questions about prices and credit terms.

5 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "closing". Nghiêng người về phía trước, gật đầu, hỏi về giá và điều kiện trả chậm đều cho thấy người mua đã sẵn sàng, đó là tín hiệu để nhân viên chuyển sang xin đơn hàng. "qualifying" là khâu sàng lọc xem đầu mối có đủ khả năng và quyền mua hay không, làm từ trước khi gặp. "approach" là lần tiếp xúc đầu tiên để tạo thiện cảm. "objection" là lời phản đối hay thắc mắc cần xử lý, mang sắc thái cản trở chứ không phải dấu hiệu đồng ý. "follow-up" là chăm sóc sau khi đã bán xong nhằm bảo đảm khách hài lòng và quay lại.

Cùng chủ đề

Xuất hiện trong 1 bộ đề