Which of the following best explains why public relations is often overlooked as a tool for supporting product marketing objectives?

Đáp án đúng: "Many public relations professionals see their jobs as communicating, not necessarily brand building." Lý do Kotler nêu nằm ở nhận thức nghề nghiệp: nhiều người làm quan hệ công chúng tự xem việc của mình là truyền thông với các nhóm công chúng chứ không phải dựng thương hiệu, nên bộ phận marketing ít nghĩ tới công cụ này. "Public relations departments are typically large divisions within corporations." sai thực tế, bộ phận này thường nhỏ. "The time and costs associated with public relations can be prohibitive." nói ngược ưu thế chi phí thấp của công cụ. "Public relations specialists lack the skills necessary to work with marketing experts." quy sai cho năng lực. "The public relations department only wants to handle stockholders, employees, and government officials." tả đúng nhóm công chúng quen thuộc nhưng bị đẩy thành tuyệt đối.