When a company sets out to analyze, plan, implement, and control sales force activities, the company is undertaking____.

Đáp án đúng: "sales force management". Phân tích, hoạch định, thực thi và kiểm soát các hoạt động của lực lượng bán chính là định nghĩa sách giáo khoa của quản trị lực lượng bán hàng, bao gồm thiết kế cơ cấu, tuyển chọn, huấn luyện, trả lương, giám sát và đánh giá. "sales design" chỉ là một mảnh, nói về thiết kế chiến lược và cơ cấu đội bán. "group sales efforts" mô tả cách bán theo nhóm, một kỹ thuật tác nghiệp. "co-op selling and advertising" là hình thức chia sẻ chi phí giữa nhà sản xuất và trung gian. "promotional objectives" là các mục tiêu xúc tiến, thuộc khâu lập kế hoạch truyền thông chứ không phải quản trị đội ngũ.