Lateral communication is NOT communication to/from:

Lateral communication là hình thức giao tiếp giữa các cá nhân trong cùng một cấp độ hoặc gần như cùng một cấp độ. Điều này bao gồm giao tiếp giữa đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới trong cùng một tổ chức. Trong câu hỏi này, chúng ta cần xác định hình thức giao tiếp nào không phải là giao tiếp ngang hàng. Câu trả lời đúng là "Người mua hàng" (Your customers).