ITE302cDễ Cập nhật 17/08/2026
ITE302c - Đạo đức trong Công nghệ thông tin
289Câu hỏi
7Bộ đề
8Chủ đề
1,01 đánh giá
Câu hỏi của môn
244/289 câuCòn 45
225Which of the following are important factors to consider when developing a media campaign? (Select two.)4 lựa chọnDễ83% trả lời đúng
AThe environment in which the campaign will be launched
BThe effect the campaign has on the organization's bottom line
CThe time-sensitive nature of communication in the campaign
DThe risks that will be talked about in the campaign
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: The environment in which the campaign will be launched ; The time-sensitive nature of communication in the campaign. B (ảnh hưởng tới lợi nhuận) là mục tiêu kinh doanh, không phải yếu tố thiết kế chiến dịch. Còn lại chọn A và C vì đó là hai điều kiện HOÀN CẢNH quyết định chiến dịch có tới được công chúng hay không: bối cảnh lúc tung ra và tính khẩn của thời điểm truyền thông. ⚠ D (những rủi ro sẽ được nói tới) là phần NỘI DUNG, cũng lập luận được.
226Which of the following are pitfalls in communicating risks to the organization? (select two.)4 lựa chọnTrung bình67% trả lời đúng
AHaving a disjointed message.
BFollowing up messaging with an audience.
CNot paying attention to the flow of messaging.
DCoordinating a message between departments.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Having a disjointed message. ; Not paying attention to the flow of messaging.. Cạm bẫy là thông điệp RỜI RẠC và không để ý DÒNG CHẢY thông điệp. B và D là việc nên làm.
227Which of the following should be conducted as part of a risk communication strategy in order to ensure the organization is upholding its regulatory obligations?4 lựa chọnTrung bình67% trả lời đúng
ABusiness impact assessment (BIA)
BCompliance audit
CEthical risk review
DPublic relations campaign
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Compliance audit. Nghĩa vụ với cơ quan quản lý được kiểm chứng bằng kiểm toán TUÂN THỦ.
228Which of the following are challenges that can arise if you fail to communicate about the social impact of ethical risks (select two.)4 lựa chọnDễ80% trả lời đúng
ADecreased corporate revenue
BReduced of brand loyalty
CDisenfranchisement
DErosion of rights
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Disenfranchisement ; Erosion of rights. Đề khoanh vùng ở TÁC ĐỘNG XÃ HỘI nên A (doanh thu) và B (lòng trung thành thương hiệu) bị loại vì là thiệt hại kinh doanh. Không nói cho xã hội biết rủi ro đạo đức thì hệ quả là nhóm chịu ảnh hưởng bị gạt ra lề, mất tiếng nói (disenfranchisement) và quyền của họ bị bào mòn dần.
229Which of the following negative consequences is the direct result of failing to be truthful in communicating about a crisis?4 lựa chọnTrung bình60% trả lời đúng
ADiscrimination
BSecurity risk
CReputational damage
DFinancial loss
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Reputational damage. Nói dối trong khủng hoảng thì hậu quả TRỰC TIẾP là mất uy tín; thiệt hại tài chính chỉ là hệ quả tiếp theo.
230Why is it important to maintain public trust?4 lựa chọnTrung bình60% trả lời đúng
ATrust, once lost, is difficult to regain.
BTrust is required to avoid legal pitfalls.
CTrust can be used against the organization.
DTrust is the new trend of organization.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Trust, once lost, is difficult to regain.. Niềm tin mất rồi rất khó lấy lại — đó là lý do phải giữ từ đầu.
231To uphold transparency and explainability, communication about data-driven technologies should be....4 lựa chọnDễ80% trả lời đúng
AClear, concise, and coherent.
BComplex, convincing, and contained.
CCaring, consistent, and creative.
DLong, complex and iterative.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Clear, concise, and coherent.. Minh bạch đòi thông điệp RÕ – GỌN – MẠCH LẠC.
232Why is suspicion a pitfall in communicating ethical risks to society?4 lựa chọnTrung bình40% trả lời đúng
ASuspicion involves fear of some technology that is not completely known.
BSuspicion leads to aggressive rejection of a technology.
CSuspicion makes it impossible to convince people of the benefits of technology.
DSuspicion leads to use technologies ineffective.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Suspicion leads to aggressive rejection of a technology.. Đề hỏi VÌ SAO nghi ngờ là cạm bẫy, tức hỏi HẬU QUẢ. A chỉ định nghĩa sự nghi ngờ. C dùng chữ tuyệt đối "impossible" nên quá đà. D viết sai ngữ pháp và mơ hồ. B nêu đúng hậu quả: nghi ngờ đẩy công chúng tới chỗ chối bỏ quyết liệt công nghệ, khiến mọi nỗ lực trao đổi về rủi ro thành công cốc.
233Which of the following are important qualities of a press release? (Select two.)4 lựa chọnTrung bình50% trả lời đúng
AIt's in a digital format
BIt's non-interactive
CIt's delivered on a single platform
DIt's concise
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: It's in a digital format ; It's concise. D chắc chắn: thông cáo báo chí phải NGẮN GỌN. Chọn thêm A vì C chính là bản bóp méo của A — cùng nói về cách phát hành, "dạng số" giúp phát nhanh và đa kênh còn "chỉ một nền tảng" thì tự bó hẹp; dựng cặp đúng/sai kiểu này cho thấy A là đáp án. B ("không tương tác") là hạn chế cố hữu của thể loại, không phải phẩm chất cần có.
234Which of the following are important to provide to a crisis communication team? (Select two.)4 lựa chọnTrung bình40% trả lời đúng
AClear direction on the roles and responsibilities of team members
BPermission to tell the public what they want to hear
CThe ability to work independently of the crisis management team
DAccess to adequate resources
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Clear direction on the roles and responsibilities of team members ; Access to adequate resources. Đội truyền thông khủng hoảng cần VAI TRÒ – TRÁCH NHIỆM rõ ràng và ĐỦ NGUỒN LỰC. B là nói dối; C tách rời khỏi đội xử lý khủng hoảng là sai nguyên tắc phối hợp.
235Which of the following are desired qualities when choosing a spokesperson for your organization? (Select two.)4 lựa chọnTrung bình67% trả lời đúng
AArticulate when communicating important details
BPatient when addressing tough questions or concerns
CLighthearted when dealing with serious topics
DDefensive when challenged with difficult situations
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Articulate when communicating important details ; Patient when addressing tough questions or concerns. Người phát ngôn cần DIỄN ĐẠT MẠCH LẠC và ĐIỀM TĨNH trước câu hỏi khó. Cợt nhả hay phòng thủ đều làm hỏng chuyện.
236What is the primary purpose of obtaining feedback about an ethical crisis?4 lựa chọnTrung bình50% trả lời đúng
ATo demonstrate compliance
BTo make operational improvements
CTo appeases concerned stakeholders
DTo motivate internal personnel
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: To make operational improvements. Thu phản hồi để SỬA cách vận hành, tránh lặp lại — không phải để làm màu hay xoa dịu.
237Which of the following are effective strategies when making statements on social media? (Select two.)4 lựa chọnKhó33% trả lời đúng
ABeing honest and up front
BCommunicating only as needed
CPresenting a face of the organization
DFocusing on positive feedback
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Being honest and up front ; Presenting a face of the organization. A hiển nhiên đúng. D sai vì chỉ chọn phản hồi tích cực là né tránh. B ("chỉ nói khi cần") là thế bị động — cùng kiểu sai với "chỉ cung cấp thông tin khi được hỏi" ở câu chiến lược truyền đạt rủi ro. Còn C: mạng xã hội cần một GƯƠNG MẶT đại diện nhất quán cho tổ chức thì công chúng mới thấy có người thật đứng sau, khớp mạch chọn người phát ngôn của môn.
238How can sentiment analysis be useful in social media communication?4 lựa chọnKhó29% trả lời đúng
AIt can shape the content and delivery of the message based on users' perceptions of the organization or technology.
BIt can classify customers as loyal or disloyal, helping you target customers differently in your communications.
CIt can determine which users have the largest influence on your reputation, and therefore which users you should communicate with.
DIt can determine how to construct a message that influences users to be more positive about the organization or technology.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: It can shape the content and delivery of the message based on users' perceptions of the organization or technology.. Phân tích cảm xúc để ĐO nhận thức của công chúng rồi điều chỉnh nội dung và cách truyền tải. D là thao túng, B/C là phân loại/định danh người dùng — lệch mục đích.
239Which of the following is a best practice when participating in media inquiries?4 lựa chọnTrung bình50% trả lời đúng
AOnly agree to speak to media outlets that are favorable to your organization
BGet your message out as quickly as possible
CDivulge only the information that you are required to by law
DEnsure your message is consistent
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Ensure your message is consistent. Nguyên tắc số một khi làm việc với báo chí: thông điệp NHẤT QUÁN ở mọi nơi, mọi lần.
240Which of the following can help mitigate unwillingness to accept feedback?4 lựa chọnDễ100% trả lời đúng
AEngage in cultural awareness and cultural sensitivity.
BCreate and participate in a risk culture.
CCommunicate the importance of feedback in refining a product.
DCommunicate regularly about the culture values.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Communicate the importance of feedback in refining a product.. Đề hỏi cách làm giảm sự KHÔNG SẴN LÒNG tiếp nhận phản hồi. Muốn người ta chịu nghe góp ý thì phải cho họ thấy phản hồi mang lại gì — nó giúp sản phẩm tốt lên ⇒ C đánh thẳng vào nguyên nhân. A là chuyện nhạy cảm văn hoá (vấn đề khác), B và D nói về xây dựng văn hoá chung nên tác động gián tiếp và chậm hơn.
241Which organizational resource is most commonly used in terms of fostering an ethical organizational culture?4 lựa chọnDễ80% trả lời đúng
APhysical resources
BInformational resources
CFinancial resources
DHuman resources
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Human resources. Văn hoá đạo đức được vun bằng CON NGƯỜI: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá — tức bộ phận nhân sự.
242How can the human resources department help build an ethical organizational culture?4 lựa chọnDễ80% trả lời đúng
AHiring candidates based on their technical skills.
BHiring candidates based on their culture fit.
CHiring candidates based on their leadership skills.
DHiring candidates based on their soft skills.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Hiring candidates based on their culture fit.. Nhân sự góp phần bằng cách tuyển người PHÙ HỢP VĂN HOÁ/giá trị của tổ chức, không chỉ giỏi kỹ thuật.
243Is an open door policy equivalent to ensuring employee voice?4 lựa chọnDễ80% trả lời đúng
ANo, because an open door policy is the opposite of employee voice.
BYes, because both allow employees to speak up.
CYes, because an open door policy is essential for employee voice.
DNo, because an open door policy does not ensure employees feel heard.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: D. Chính sách mở cửa (open door policy) chỉ tạo ra KÊNH để nhân viên lên tiếng, nhưng không bảo đảm họ CẢM THẤY ĐƯỢC LẮNG NGHE — nhiều nhân viên vẫn im lặng vì sợ hậu quả, hoặc lên tiếng rồi không thấy gì thay đổi. Employee voice đòi hỏi thêm sự an toàn tâm lý và bằng chứng rằng ý kiến dẫn tới hành động.
A sai: hai khái niệm không đối lập, chính sách mở cửa là một công cụ hỗ trợ employee voice. B và C đánh đồng "có kênh" với "được lắng nghe" — đây đúng là ngộ nhận phổ biến mà câu hỏi muốn phá.
244Which of the following is a potential benefit of having an ethical organizational culture?4 lựa chọnDễ100% trả lời đúng
AMore employees are likely to switch careers.
BEmployees will feel a sense of responsibility and loyalty.
CEmployees are more likely to listen to their superiors.
DThe company will get an increase in stock value.
Lời giải
Mở trang câu hỏi này →Đáp án đúng: Employees will feel a sense of responsibility and loyalty.. Văn hoá đạo đức tạo tinh thần trách nhiệm và sự gắn bó của nhân viên.