Which of the following statements best describes the challenges faced by brands in industries like oil and gas or financial services?

Đáp án đúng: "Brands in these industries often face skepticism or suspicion from the public, regardless of their actions.". Dầu khí và dịch vụ tài chính là những ngành mà công chúng thường mặc định nghi ngờ, do lo ngại về môi trường, lợi nhuận lớn hay các cuộc khủng hoảng tài chính, nên thương hiệu trong ngành dù làm tốt vẫn phải đối mặt với sự hoài nghi. Đây là thách thức của liên tưởng thứ cấp theo ngành hàng: hình ảnh chung của ngành lan sang từng thương hiệu. "Consumers generally have positive opinions about brands in the oil and gas or financial services industry." trái với thực tế, vì các ngành này thường có mức tin cậy thấp. "Brands in these industries enjoy seamless public acceptance without any adverse consequences." sai vì không thương hiệu nào được chấp nhận trơn tru tuyệt đối, nhất là ở ngành nhạy cảm. "Brands in these industries are immune to negative public perceptions due to their established reputation." sai vì danh tiếng lâu năm không miễn nhiễm khỏi nhận thức tiêu cực.