What is the first step in the Direct response marketing process?

Đáp án đúng: "Identify your specific goal". Direct response marketing (marketing phản hồi trực tiếp) nhắm tới một hành động đo được ngay như nhấp, đăng ký hay mua hàng, nên quy trình phải bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu cụ thể: có mục tiêu thì mới biết cần đo chỉ số nào và thử nghiệm điều gì. Sau đó mới là thử nhiều cách tiếp cận, tìm ra cách hiệu quả nhất và hiểu vì sao nó hiệu quả, rồi tối ưu tiếp. "Throw anything that work the best, and figure out what is making it work" không phải bước đầu vì việc tung nhiều phương án ra thử chỉ có ý nghĩa khi đã có mục tiêu làm thước đo. "Find the things that work the best, and figure out what is making it work" là bước phân tích kết quả thử nghiệm, nằm ở giữa quy trình. "Take what's working and make it even better" là bước tối ưu ở cuối, chỉ làm được khi đã có dữ liệu cho biết điều gì đang hiệu quả.