Integrated marketing communications require a company's mass-market advertisements, Web site, e-mail, and personal selling communications to all have ____.

Đáp án đúng: "the same message, look, and feel". Truyền thông marketing tích hợp yêu cầu mọi điểm tiếp xúc, từ quảng cáo đại chúng, trang web, thư điện tử tới nhân viên bán hàng, đều mang cùng một thông điệp, diện mạo và cảm nhận để công chúng nhận ra một tiếng nói duy nhất. "equal portions of the advertising budget" chia đều ngân sách là vô lý, mỗi công cụ có chi phí và vai trò khác nhau. "independent communications directors" tách người phụ trách thành các đầu mối độc lập sẽ phá vỡ chính sự tích hợp mà khái niệm này đòi hỏi. "separate marketing objectives" đặt mục tiêu riêng rẽ cho từng kênh cũng dẫn tới thông điệp vênh nhau. "the same target audience" không bắt buộc, các công cụ có thể nhắm tới những nhóm công chúng khác nhau miễn giọng điệu và thông điệp thống nhất.