Category questions are designed so that each respondent's answer can fit only one category.

2 phương ánCó giải thích

Các phương án trả lời

Chọn một phương án
Lời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "True". Category questions (câu hỏi phân loại) trong bảng hỏi khảo sát yêu cầu người trả lời xếp mình vào một nhóm, nên các nhóm phải được thiết kế loại trừ lẫn nhau (mutually exclusive) và bao quát đủ mọi trường hợp, để mỗi câu trả lời chỉ rơi vào đúng một nhóm; ví dụ nhóm tuổi 18–24, 25–34, 35–44 không chồng lấn nhau, thay vì 18–25 và 25–35 khiến người 25 tuổi không biết chọn nhóm nào. Thiết kế như vậy giúp dữ liệu sạch, dễ đếm và so sánh giữa các phân khúc khách hàng khi phân tích. "False" sai vì nếu một câu trả lời có thể thuộc nhiều nhóm thì câu hỏi phân loại mất tác dụng, số liệu bị đếm trùng và kết luận về phân khúc trở nên thiếu tin cậy.

Cùng phần 14

Xuất hiện trong 1 bộ đề