A salesperson should seek out, clarify, and overcome any customer objections during the sales presentation in order to ____.
5 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "turn the objections into reasons for buying". Trong bảy bước bán hàng cá nhân của Kotler & Armstrong, xử lý phản đối là bước người bán chủ động tìm ra, làm rõ rồi hoá giải thắc mắc, biến chính điều khách đang lo thành lý do thuyết phục họ chốt đơn. "offer the buyer a discount for placing an order" chỉ là nhượng bộ về giá, không giải quyết nguyên nhân phản đối mà còn bào mòn lợi nhuận. "minimize the buyer's concerns about the product" mô tả việc xem nhẹ mối bận tâm của khách, trái với tinh thần làm rõ rồi giải đáp thấu đáo. "compliment the buyer for mentioning the objections" chỉ là phép xã giao mở đầu, bản thân lời khen không dẫn tới quyết định mua. "turn the objections into an opportunity for humor" biến tình huống nghiêm túc thành chuyện đùa, dễ khiến khách thấy mình không được tôn trọng.
Cùng chủ đề
Consumers today receive commercial messages from a broad range of sources. However, consumers ____ the way marketers do.Có lời giảiCâu hỏiHP's advertising agency assembles words and illustrations into an advertisement that will convey the company's intended brand message. In the communication process, HP is ____.Có lời giảiCâu hỏiPerhaps the most logical budget-setting method is the ____ method because it is based on spending necessary to accomplish specific promotion goals.Có lời giảiCâu hỏiCả 67 câu của chủ đề67 câu
Xuất hiện trong 1 bộ đề
Đi tiếp từ đây