WDU203c - Phần 3: Kiểm thử thiết kế với người dùng

Kiểm thử không hỏi người dùng có thích thiết kế không, mà xem họ có làm xong việc không và vấp ở đâu, để cuối cùng có danh sách vấn đề xếp theo mức nghiêm trọng, kèm bằng chứng và đề xuất sửa. Lùi về đầu, phiên thử cần người tham gia giống người dùng thật, nhiệm vụ cụ thể không lộ đường đi, và lời mời nói to suy nghĩ khi thao tác; người điều phối không gợi ý, không bênh thiết kế. Vài người thường đủ lộ phần lớn lỗi lớn, nên nhiều vòng nhỏ có ích hơn một vòng lớn. Cùng một phiên còn đo được tỉ lệ hoàn thành, thời gian làm và mức hài lòng sau nhiệm vụ. So với đánh giá theo nguyên tắc, kiểm thử bắt được lỗi chỉ hiện ra khi người dùng mang theo kỳ vọng của chính họ; không ngồi cạnh được thì thử từ xa. Người học tổ chức được một phiên kiểm thử và viết được báo cáo phát hiện.