Thiết kế cơ cấu và phối hợp công việc (MGT103)

Chủ đề giải thích cách tổ chức phân chia nhiệm vụ, nhóm công việc, phân bổ quyền hạn và kết nối các đơn vị. Người học xem xét chuyên môn hóa, chuỗi chỉ huy, phạm vi quản lý, tập trung và phân quyền, chuẩn hóa cùng các cơ chế phối hợp. Cơ cấu theo chức năng, sản phẩm, khu vực, khách hàng, dự án hoặc dạng ma trận tạo ra những lợi ích và chi phí khác nhau về chuyên môn, tốc độ, trách nhiệm và sử dụng nguồn lực. Thiết kế phù hợp phụ thuộc vào chiến lược, quy mô, công nghệ, năng lực con người và mức bất định của môi trường. Nội dung cũng làm rõ sự khác nhau giữa sơ đồ chính thức với mạng lưới hợp tác thực tế. Một thay đổi cơ cấu cần giải quyết điểm giao việc, quyền quyết định, luồng thông tin và cơ chế xử lý xung đột thay vì chỉ đổi tên phòng ban.