Môi trường tổ chức và các bên liên quan (MGT103)

Chủ đề xem tổ chức như một hệ thống mở chịu ảnh hưởng từ kinh tế, công nghệ, pháp luật, xã hội, cạnh tranh và điều kiện quốc tế. Người học phân biệt môi trường tổng quát với môi trường tác nghiệp, xác định xu hướng, sự kiện và nhóm tác nhân có thể ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn lực hoặc kết quả. Phân tích bên liên quan giúp làm rõ ai có quyền lợi, mức ảnh hưởng, kỳ vọng và khả năng phản ứng đối với quyết định quản lý. Bên trong tổ chức, nguồn lực, lịch sử, cơ cấu và văn hóa định hình cách con người hiểu vấn đề và phối hợp. Nội dung nhấn mạnh rằng cùng một biến động có thể tạo cơ hội cho đơn vị này nhưng trở thành rủi ro cho đơn vị khác; vì vậy nhà quản lý cần kiểm tra giả định, theo dõi tín hiệu và cập nhật lựa chọn thay vì coi môi trường là bối cảnh cố định.