PRE301 - Chương 9: Dư luận xã hội — vai trò, phạm vi và hệ quả

Chương xét dư luận xã hội như đối tượng mà nghề phải hiểu. Dư luận chịu ảnh hưởng chủ yếu từ những người dẫn dắt và từ truyền thông đại chúng. Thuyết vòng xoáy im lặng của Elisabeth Noelle-Neumann định nghĩa dư luận là những ý kiến về các vấn đề gây tranh cãi mà người ta có thể nói ra nơi công cộng mà không bị cô lập; hệ quả của định nghĩa đó là cảm nhận về dư luận đẩy cá nhân về phía ý kiến số đông. Thuyết phụ thuộc truyền thông cho biết người ta dựa vào truyền thông đại chúng nhiều hơn khi họ thiếu trải nghiệm cá nhân với vấn đề. Chương phân biệt thuyết thiết lập chương trình nghị sự với thuyết đóng khung: thuyết đầu bàn việc định hình điều công chúng nghĩ tới, thuyết sau bàn việc chọn lọc và trình bày thông tin. Sự kiện kích hoạt được xét như cách tạo bất hoà nhận thức để thúc đẩy thay đổi hành vi.