PRE301 - Chương 7: Khái niệm và thực hành truyền thông

Chương xét pha truyền thông với nền lý thuyết đi kèm. Mô hình hai chiều đối xứng được định nghĩa là dạng truyền thông trong đó phản hồi tác động ngược lại chính thông điệp, khác hẳn lối phát một chiều nhằm thay đổi thái độ. Chương xét kỹ thuật thu hút chú ý, trong đó cách mở thông điệp bằng thứ chạm vào nhu cầu của người nghe hoặc mang lại lợi ích cho họ là cách có tác dụng. Việc lặp lại thông điệp phục vụ nhiều mục đích cùng lúc gồm mở rộng độ phủ, chống xói mòn thay đổi quan điểm và giúp người nghe nhớ lâu hơn. Ba yếu tố của độ tin cậy nguồn tin là chuyên môn, sự chân thành và sức hút; danh tiếng không nằm trong ba yếu tố đó. Giới hạn của thuyết phục gồm thông điệp cạnh tranh và việc người nghe tự chọn thứ mình tiếp nhận. Thời điểm và bối cảnh ảnh hưởng tới tính đáng đưa tin và mức tiếp nhận của thông điệp.