PRE301 - Chương 19: Quan hệ công chúng trong khu vực chính phủ

Chương xét hoạt động của nghề trong khu vực nhà nước, theo bối cảnh Hoa Kỳ. Nội dung gồm việc vận động hành lang và các nhóm tham gia: doanh nghiệp lớn, tổ chức phi lợi nhuận và nhóm lợi ích đặc biệt đều vận động, còn bản thân quan chức nhà nước thì không thuộc nhóm vận động. Một nghiên cứu của Đại học George Washington được dẫn để cho thấy tỉ lệ người vận động hành lang từng là nhân viên Quốc hội. Chính quyền cấp bang thường triển khai chiến dịch nhằm thúc đẩy lợi ích của bang mình. Chương cũng xét cách chính quyền xử lý phản ứng dữ dội của người dân đối với một chính sách mới, với hướng được coi là có tác dụng là tổ chức diễn đàn cộng đồng để người dân nói ra mối lo và chính quyền trả lời trực tiếp.