_____ reflects an organization’s investment in attracting, retaining, and motivating an effective workforce.

Đáp án đúng: "Human capital". Khái niệm này coi tiền bỏ ra để thu hút, giữ lại và tạo động lực cho người giỏi là một khoản đầu tư sinh lợi chứ không phải chi phí thuần, bởi kiến thức, tay nghề và sự gắn bó của đội ngũ mới là thứ làm nên năng lực cạnh tranh khó bắt chước nhất. "Financial capital" là tiền và các tài sản tài chính dùng để vận hành, nằm trọn ở phần tiền vốn. "Surplus capital" chỉ phần vốn dư ra ngoài mức cần dùng, một khái niệm của kế toán. "Enterprise capital" không phải một loại vốn được định danh trong quản trị nhân lực, nó chỉ nghe như cách gọi chung vốn của doanh nghiệp.