Problem-solving is described as:

Đáp án đúng: "Applying a structured process to address challenges". Giải quyết vấn đề được mô tả như một quy trình có cấu trúc, đi từ nhận diện và định nghĩa vấn đề, thu thập thông tin, sinh phương án, đánh giá rồi chọn, thực hiện và kiểm lại kết quả; chính tính hệ thống ấy giúp kết quả lặp lại được thay vì phụ thuộc may rủi. "Finding the fastest solution available based on A.I suggestion" lấy tốc độ và gợi ý máy làm chuẩn, bỏ qua khâu thẩm định lẫn trách nhiệm của người học. "Using intuition to make decisions" có thể hữu ích ở bước nảy ý nhưng thiếu kiểm chứng nên không thể là định nghĩa của kỹ năng này. "Avoiding complex situations" là né vấn đề chứ không giải quyết, trái hẳn mục tiêu của chương.