_____ is the degree to which the overall task of the organization is broken down and divided into smaller component parts.

Đáp án đúng: "Job specialization". Chỗ trống cần khái niệm đo mức chẻ tổng nhiệm vụ của tổ chức thành các phần cấu thành rồi giao mỗi phần cho một chỗ làm; đó là chuyên môn hoá công việc, viên đá đầu tiên của việc dựng cơ cấu tổ chức. Cụm "Job rotation" là biện pháp luân phiên đưa người qua nhiều vị trí đã chẻ sẵn, nên nó tác động lên người làm chứ không lên mức chẻ. Cụm "Job enlargement" tăng số tác vụ trong một chỗ làm, tức đi ngược chiều chẻ nhỏ. Cụm "Job enrichment" bổ sung quyền tự quyết và trách nhiệm theo chiều sâu cho chỗ làm, cũng là cách chữa hệ quả của việc chẻ quá hẹp. Còn "Task identity" là một đặc tính công việc, nói về chuyện người làm có thấy mình hoàn tất một phần việc trọn vẹn hay không, không phải thước đo mức phân chia.