During the introduction phase of the product life cycle

Đáp án đúng: "demand may be very high." Ở chặng giới thiệu, sản phẩm còn mới lạ, số nhà cung cấp ít, và nếu thị trường hưởng ứng thì lượng đặt hàng có thể vượt cả năng lực sản xuất sẵn có, buộc doanh nghiệp phải lo mở công suất; vì vậy mức cầu rất cao là nét có thể quan sát ở chặng này. Khẳng định "competition is at its peak." thuộc chặng trưởng thành, khi nhiều hãng đã nhảy vào và cuộc đua giá cùng khuyến mãi lên tới đỉnh. Khẳng định "most companies tend to downsize." thuộc chặng suy thoái, khi cầu teo lại và doanh nghiệp phải thu hẹp quy mô hoặc rút khỏi dòng hàng. Còn "companies must sacrifice product quality." không phải đặc điểm của chặng nào, bởi hạ chất lượng ngay khi sản phẩm vừa ra mắt là cách nhanh nhất để giết niềm tin của nhóm khách chịu thử đầu tiên.