In the negotiation process, salespeople should present as many arguments as possible in favour of a proposal to gain acceptance from the buyers. Is it true or not?

Đáp án đúng: "False". Đưa càng nhiều lập luận càng tốt là một sai lầm trong đàm phán, gọi là làm loãng lập luận (argument dilution): những lý lẽ yếu kéo sức nặng của lý lẽ mạnh xuống, và bên mua sẽ nhắm vào điểm yếu nhất để bác cả đề xuất. Người đàm phán giỏi chỉ chọn ít lập luận mạnh nhất, gắn trực tiếp với nhu cầu của người mua, và trình bày chúng thật rõ. Vì vậy "True" sai: số lượng lập luận không làm đề xuất dễ được chấp nhận hơn, mà chất lượng và sự phù hợp của từng lập luận mới quyết định; nói quá nhiều còn khiến người mua thấy bị áp đảo và trở nên phòng thủ.