In the context of the job characteristics approach, _____ refers to the extent to which a worker knows how well the job is being performed.

Đáp án đúng: "feedback". Trong mô hình đặc điểm công việc, yếu tố này đo mức độ bản thân công việc trả lại thông tin rõ ràng, trực tiếp cho người làm về kết quả họ vừa tạo ra, nhờ đó họ biết mình làm tốt tới đâu mà không cần ai nhắc. "task identity" là mức độ công việc tạo ra một sản phẩm trọn vẹn, nhìn thấy được từ đầu đến cuối. "task significance" là mức ảnh hưởng của công việc tới đời sống người khác, tức ý nghĩa xã hội của nó. "autonomy" là quyền tự quyết về cách làm và lịch làm, nó nói về sự tự do chứ không nói về việc biết kết quả. "skill variety" là số lượng kỹ năng và hoạt động khác nhau mà công việc đòi hỏi.