How can pricing strategies influence online consumer behavior?

Đáp án đúng: "Competitive pricing and transparent cost structures can attract and retain online customers". Trên mạng, khách hàng so sánh giá rất dễ qua công cụ so sánh giá và các sàn, nên giá cạnh tranh, minh bạch phí vận chuyển và phí ẩn giúp thu hút và giữ chân khách; ngược lại, phí bất ngờ ở bước thanh toán là lý do phổ biến khiến khách bỏ giỏ hàng. Các chiến lược như định giá động (dynamic pricing) hay giảm giá theo mùa đều tác động tới hành vi mua. "Consumers are not affected by pricing strategies in online shopping" sai vì giá là một trong những yếu tố quyết định mua hàng trực tuyến. "Discounts and promotions have no impact on purchasing decisions" sai vì các đợt khuyến mãi như ngày 11/11 tạo ra doanh số đột biến. "Consumers prefer arbitrary and unpredictable pricing" sai vì giá thất thường làm khách mất niềm tin.