Digital and social media marketing impacts traditional marketing strategies by:

Đáp án đúng: "Increasing customer engagement and real-time feedback". Marketing số và mạng xã hội biến truyền thông một chiều thành đối thoại hai chiều: khách bình luận, chia sẻ, phản hồi ngay, nên doanh nghiệp vừa gắn kết sâu hơn vừa nghe được thị trường tức thì. "Reducing the need for market research" nói ngược, vì dữ liệu số làm tăng nhu cầu phân tích và vẫn phải kiểm chứng bằng nghiên cứu bài bản. "Eliminating the need for physical stores" quá đà, cửa hàng vẫn giữ vai trò trải nghiệm, giao nhận và dịch vụ sau bán trong mô hình đa kênh. "Decreasing marketing budgets" không phải hệ quả tất yếu, nhiều doanh nghiệp chuyển ngân sách sang kênh số chứ không cắt giảm tổng chi.