_____ are incurred following production or after the customer takes possession.

Chi phí sau sản xuất hay chi phí sau khi khách hàng nhận được sản phẩm là những chi phí phát sinh sau khi sản phẩm đã được sản xuất hoặc sau khi khách hàng đã nhận được sản phẩm. Trong đó, chi phí thất bại bên ngoài (External failure costs) là loại chi phí này. Ví dụ, chi phí sửa chữa sản phẩm bị lỗi, chi phí thay thế sản phẩm bị hỏng, chi phí bồi thường cho khách hàng do sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của họ. Những chi phí này thường cao hơn so với chi phí khác và có thể ảnh hưởng đến uy tín và doanh thu của công ty.