__ are those costs incurred when production processes are designed or modified to prevent defects from occurring in the first place.

Chi phí ngăn ngừa là những chi phí được chi trả khi quy trình sản xuất được thiết kế hoặc thay đổi để ngăn ngừa các lỗi từ xảy ra ngay từ đầu. Điều này bao gồm các hoạt động như đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình sản xuất, mua sắm thiết bị mới và đầu tư vào công nghệ. Mục tiêu của chi phí ngăn ngừa là giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi và cải thiện chất lượng sản phẩm. Ví dụ, một công ty có thể chi trả cho việc đào tạo nhân viên về kỹ thuật sản xuất mới hoặc đầu tư vào hệ thống kiểm tra chất lượng để ngăn ngừa sản phẩm bị lỗi.