SCM201 - Chương 8: Quản lý chất lượng nhà cung cấp

Chương 8 Supplier Quality Management. Chất lượng của hàng mua vào được tiếp cận bằng hai hệ phương pháp đặt cạnh nhau. Total Quality Management coi chất lượng là việc chung của mọi khâu và mọi người chứ không dồn vào khâu nghiệm thu cuối, nên yêu cầu chất lượng đi ngược lên tận nhà cung cấp; Six Sigma thì dựa trên số liệu để kéo mức biến động và tỉ lệ khuyết tật của nguồn cung xuống rất thấp, rồi đặt chính mức đó thành điều kiện với bên bán. Mức can dự của bên mua vào chất lượng của bên bán không cố định: nó thay đổi theo vai trò của thứ được mua trong sản phẩm cuối và theo tương quan giữa hai bên.