An ad in a professional journal targeted to audience of dentists asked dentists to recommend Crest toothpaste to their patients. It offered tooth paste samples that dentists could by at cost to give to their patients to encourage patients to take better care of their teeth. The manufacturer of Crest toothpaste was using

Đáp án đúng: "a push strategy". Nhà sản xuất tác động vào nha sĩ — mắt xích đứng giữa, người sẽ giới thiệu và đưa hàng mẫu tới bệnh nhân — nên đây là đẩy hàng dọc theo kênh thông qua lực lượng trung gian. "personal selling" là tiếp xúc trực tiếp của nhân viên bán, trong khi ở đây chỉ là mẩu quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành. "direct marketing" đòi gửi riêng tới từng người đã chọn lọc và chờ phản hồi, khác với đăng trên tạp chí. "a pull strategy" phải truyền thông thẳng tới người tiêu dùng cuối để họ tự đi hỏi mua, còn ở đây thông điệp nhắm vào nha sĩ. "public relations" là xây quan hệ và hình ảnh với công chúng qua bên thứ ba, không phải mua chỗ đăng để thúc bán.