According to the Pareto Principle, what percentage of a company's sales typically come from a small percentage of its customers?
4 phương ánCó giải thích
Các phương án trả lời
Chọn một phương ánLời giảiChọn phương án để mở
Đáp án đúng: "80%". Nguyên lý Pareto (quy tắc 80/20) áp vào bán hàng nói rằng khoảng 80% doanh số của một công ty thường đến từ khoảng 20% khách hàng. Hệ quả cho quản trị bán hàng là phải nhận diện nhóm khách hàng lớn này, dành cho họ nhiều thời gian, nguồn lực và chế độ chăm sóc riêng như quản trị khách hàng trọng yếu, còn nhóm nhỏ có thể phục vụ bằng kênh chi phí thấp hơn. "20%" là con số dễ chọn nhầm vì nó có mặt trong quy tắc, nhưng đó là tỷ lệ khách hàng (phần "small percentage of its customers"), còn câu hỏi hỏi phần doanh số mà nhóm khách ấy tạo ra. "10%" không ứng với tỷ lệ nào trong quy tắc 80/20 và đánh giá thấp hẳn mức tập trung doanh số. "50%" ngụ ý doanh số chia đều hơn nhiều, trái với ý chính của Pareto là phần lớn kết quả đến từ một phần nhỏ nguyên nhân.
Cùng chương 9
The growing trend of using a group of people from sales, marketing, engineering, finance, technical support, and even upper management to service large, complex accounts is known as ................. selling.Có lời giảiCâu hỏiThe importance of key accounts means that suppliers need to consider the information which needs to be collected and stored for each account, and the objectives, strategies and control systems required to manage the accounts. This can be accomplished by a key account ____. The benefits of planning systems include consistency, change monitoring, resource allocation and competitive advantageCó lời giảiCâu hỏiKey account managers require considerable _______,_______, and ______ that comes with top management support to convince colleagues outside the sales and marketing function that customer contact is an essential part of their job. Choose the most suitable answer.Có lời giảiCâu hỏiCả 21 câu của chủ đề21 câu
Xuất hiện trong 2 bộ đề
Đi tiếp từ đây