According to the job characteristics approach, increasing the presence of the five dimensions it identifies will lead to all of the following EXCEPT

Đáp án đúng: "higher turnover." Khi năm chiều đặc trưng của công việc được nâng lên, người làm thấy việc mình có ý nghĩa, thấy mình chịu trách nhiệm và biết rõ kết quả, nên họ gắn bó hơn với chỗ làm; tỉ lệ rời việc và vắng mặt vì thế giảm đi chứ không tăng, đó là lý do mục này đứng ngoài danh sách hệ quả. "higher motivation." đúng là kết quả được chờ đợi, vì ba trạng thái tâm lý nói trên sinh ra động lực từ bên trong. "higher-quality performance." cũng theo sau, do người làm tự kiểm soát chất lượng phần việc mình nhận trọn. "higher satisfaction." là hệ quả quen thuộc nhất, thường được nêu kèm với động lực khi mô tả tác dụng của cách thiết kế này.