Tính cách, giá trị, nhận thức và cảm xúc (OBE102c)

Chủ đề phân tích các khác biệt cá nhân ảnh hưởng đến hành vi tại nơi làm việc. Tính cách mô tả khuynh hướng tương đối ổn định nhưng không quyết định hoàn toàn hành động; giá trị định hướng điều một người coi là quan trọng; nhận thức là quá trình chọn lọc và diễn giải thông tin; cảm xúc cung cấp tín hiệu và ảnh hưởng đến chú ý, phán đoán cùng quan hệ. Người học nhận diện thiên kiến quy kết, khuôn mẫu, hiệu ứng hào quang và xác nhận, từ đó kiểm tra bằng chứng trước khi đánh giá người khác. Công cụ đo lường chỉ hữu ích khi có độ tin cậy, mục đích phù hợp và được diễn giải cẩn trọng. Nội dung cũng nhấn mạnh quản lý cảm xúc, đồng cảm và ranh giới đạo đức khi dữ liệu tâm lý được sử dụng trong tuyển dụng hoặc quản trị nhân sự.