Động lực, công việc có ý nghĩa và thiết kế vai trò (OBE102c)

Chủ đề giải thích vì sao cùng một phần thưởng hoặc mục tiêu có thể tạo phản ứng khác nhau. Các cách tiếp cận về nhu cầu, kỳ vọng, công bằng, mục tiêu và tự quyết được dùng như lăng kính bổ sung, không phải công thức áp dụng máy móc. Người học phân tích quan hệ giữa nỗ lực, năng lực, kết quả và phần thưởng; nhận diện khi nhân viên thiếu nguồn lực, không tin nỗ lực tạo kết quả hoặc thấy phân phối thiếu công bằng. Thiết kế công việc xem xét sự đa dạng kỹ năng, tính trọn vẹn, ý nghĩa, quyền tự chủ và phản hồi để tăng động lực nội tại. Công việc có ý nghĩa cần gắn đóng góp hằng ngày với người thụ hưởng và mục đích chung, nhưng không được dùng câu chuyện sứ mệnh để hợp thức hóa quá tải hoặc thay thế điều kiện lao động công bằng.