Thuyết trình và thông điệp thuyết phục (SSG104)

Chủ đề hướng dẫn tổ chức một bài trình bày quanh thông điệp trung tâm và kết quả mong muốn. Người học phân tích người nghe, xây dựng phần mở tạo bối cảnh, thân bài theo luận điểm có bằng chứng và kết thúc bằng đề nghị hành động. Thuyết phục kết hợp độ tin cậy của người nói, logic và sự liên hệ với nhu cầu của người nghe nhưng không được bóp méo dữ kiện. Trang chiếu và biểu đồ chỉ giữ thông tin cần thiết, có nhãn, đơn vị và nguồn rõ. Kỹ năng trình bày gồm giọng nói, nhịp độ, ánh mắt, tư thế, chuyển ý và quản lý thời gian. Trong hỏi đáp, người trình bày xác nhận câu hỏi, trả lời trực tiếp, phân biệt dữ kiện với giả định và thừa nhận giới hạn khi chưa đủ thông tin thay vì né tránh hoặc tạo câu trả lời thiếu căn cứ.