Tạo ý nghĩa, câu chuyện tổ chức và đồng thuận (OBE102c)

Chủ đề xem tạo ý nghĩa là quá trình giúp con người hiểu công việc, thay đổi và vị trí của mình trong một câu chuyện chung. Người lãnh đạo sử dụng ngôn ngữ, biểu tượng, quyết định và hành vi để nối mục đích với hoạt động hằng ngày; thương hiệu bên trong chỉ đáng tin khi trải nghiệm nhân viên phù hợp với lời hứa bên ngoài. Người học đánh giá câu chuyện tổ chức theo tính xác thực, bao quát, nhất quán với dữ liệu và khả năng chuyển thành hành động. Đồng thuận không đồng nghĩa với loại bỏ bất đồng: phản biện có căn cứ giúp phát hiện khoảng cách giữa tuyên bố và thực tế. Nội dung cũng đặt tạo ý nghĩa trong bối cảnh xã hội rộng hơn, gồm trách nhiệm với cộng đồng, bất bình đẳng và tác động môi trường, tránh dùng thông điệp truyền cảm hứng như công cụ thao túng hoặc che giấu đánh đổi.