Nền tảng hành vi tổ chức và tư duy đa cấp độ (OBE102c)

Chủ đề giới thiệu hành vi tổ chức như lĩnh vực kết nối tâm lý cá nhân, động lực nhóm và thiết kế hệ thống. Một hiện tượng như hiệu suất thấp có thể bắt nguồn từ kỹ năng, nhận thức vai trò, quan hệ trong đội, cơ chế thưởng hoặc cấu trúc phối hợp; vì vậy không nên quy mọi kết quả cho thái độ của một cá nhân. Người học phân biệt mô tả, giải thích, dự báo và can thiệp; xác định cấp độ phân tích cùng các biến đầu vào, quá trình và kết quả. Nội dung nhấn mạnh sử dụng bằng chứng, xem xét bối cảnh và tránh nhầm tương quan với nguyên nhân. Tư duy đa cấp độ giúp nhà quản lý đặt câu hỏi chẩn đoán trước khi chọn giải pháp, đồng thời nhận ra rằng một thay đổi ở chính sách có thể tạo phản ứng khác nhau giữa các nhóm và con người.