LOG321 - Chương 9: Dịch vụ logistics bên thứ ba

Chương mở mảng quản trị, xét các nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba. Bốn cách phân loại là theo vận tải, theo phân phối, theo giao nhận và theo tài chính; nhóm theo giao nhận sinh ra từ các trung gian như hãng giao nhận và môi giới, chuyên thu xếp vận chuyển hàng lẻ, hàng không và hàng biển. Phân biệt cốt lõi là giữa bên có tài sản và bên không có tài sản: bên có tài sản nắm quyền kiểm soát trực tiếp phương tiện và sẵn năng lực chuyên chở, còn bên không có tài sản thì ghép dịch vụ của các hãng khác lại. Chương nêu các bước thiết lập quan hệ với bên thứ ba, các nhân tố thuận lợi cho quan hệ đó, và điều kiện để bên dùng dịch vụ đáp ứng được nhu cầu năng lực, tức phải hoạch định nhu cầu cho đúng.