Your pest control company has recently implemented a mobile-first strategy, because research shows that most customers are using mobile devices to research the industry. What steps can you take to ensure your mobile site appeals to customers? Choose TWO of the following:

Đáp án đúng gồm hai ý: "Create a simple purchase process that enables customers to book a callout in just a few clicks" và "Lay out the site so that it's easy to navigate to relevant content by touching the mobile screen". Chiến lược mobile-first (ưu tiên di động) đòi hỏi website gọn, nhanh và thao tác bằng ngón tay thuận tiện: quy trình đặt dịch vụ chỉ vài lần chạm giảm tỉ lệ bỏ ngang, còn bố cục dễ điều hướng bằng cảm ứng với nút đủ lớn giúp khách nhanh chóng tìm được nội dung cần. "Use large graphics of your pest solutions and ensure that the file size is large enough to show every detail" sai vì tệp ảnh nặng làm trang tải chậm trên mạng di động, khiến khách rời đi trước khi trang hiện ra; ảnh nên được nén và tối ưu kích thước. "Add long text-based articles about pest control to the site because text takes up less room on a mobile screen" sai vì đọc bài dài trên màn hình nhỏ rất mệt và buộc cuộn nhiều; nội dung di động nên ngắn, chia khối rõ ràng.