Which statement best reflects the chapter’s view of problem-solving outcomes?

Đáp án đúng: "Solutions should be evaluated and adjusted if needed". Chương xem giải quyết vấn đề là một vòng lặp chứ không phải đường thẳng: sau khi triển khai phải đo kết quả theo tiêu chí đặt trước, và nếu chưa đạt thì quay lại điều chỉnh phương án hoặc xem lại chính cách định nghĩa vấn đề. "A solution must work perfectly the first time" đặt chuẩn phi thực tế, biến mọi lần chưa đạt thành thất bại thay vì thành dữ liệu để sửa. "Once a solution is chosen, it should not change because of the financial riks" (đề viết sai chữ risks) lấy chi phí để biện minh cho việc giữ nguyên một phương án hỏng, càng kéo dài càng tốn kém. "Outcomes matter more than process" hạ thấp quy trình, trong khi chính quy trình có cấu trúc mới làm kết quả tốt lặp lại được.