Which of the following situations would most likely require communication to external stakeholders? (Select two.)

Đáp án đúng gồm hai ý: "The organization’s AI product has a defect and needs to be recalled." và "The organization’s data-driven service will receive an update that enhances its accuracy.". Bên liên quan bên ngoài (external stakeholders) như khách hàng, người dùng, cơ quan quản lý cần được thông báo khi có điều trực tiếp ảnh hưởng tới họ: sản phẩm AI bị lỗi phải thu hồi đòi hỏi truyền thông kịp thời và minh bạch để người dùng ngừng sử dụng, tránh thiệt hại; một bản cập nhật làm thay đổi độ chính xác của dịch vụ cũng ảnh hưởng tới kết quả họ nhận được, nên cần thông báo để họ hiểu và tin tưởng. "The organization’s change management strategy has been modified." là việc nội bộ về cách tổ chức triển khai thay đổi, chủ yếu cần truyền đạt cho nhân viên. "The organization plans to adopt a new ethical framework to support the implementation of an AI system." trước hết là quyết định quản trị nội bộ; tổ chức có thể công bố về sau, nhưng nó không trực tiếp tác động tới quyền lợi người dùng như một vụ thu hồi hay thay đổi chất lượng dịch vụ, nên ít cần truyền thông ra ngoài nhất trong các tình huống được nêu.