Which of the following describes change management?

Đáp án đúng: C. Change management (quản trị thay đổi) là thuật ngữ chung cho mọi cách tiếp cận nhằm chuẩn bị, hỗ trợ và giúp cá nhân, đội nhóm cùng tổ chức thực hiện THAY ĐỔI TỔ CHỨC. Định nghĩa này trung tính về mục đích thay đổi. B dùng đúng khuôn định nghĩa nhưng thu hẹp mục đích vào riêng việc nuôi dưỡng văn hóa đạo đức — đó là một ứng dụng của change management, không phải bản thân khái niệm. A mô tả employee voice. D mô tả quy trình cải tiến sản phẩm sau phản hồi tiêu cực.