Which is the first step in building a website?

Đáp án đúng: "Site mapping". Quy trình xây dựng website thương mại điện tử thường bắt đầu bằng site map (sơ đồ trang), tức liệt kê các trang cần có và quan hệ giữa chúng, rồi mới tới wireframe, phác thảo ý tưởng thiết kế và cuối cùng là lập trình. Có sơ đồ trước thì doanh nghiệp biết khách sẽ đi từ trang chủ tới danh mục, sản phẩm và thanh toán ra sao. "Wireframing" là bước thứ hai, phác khung bố cục từng trang đã có trong sơ đồ, nên không thể làm trước khi biết website gồm những trang nào. "Concepts" là bước phác ý tưởng thiết kế giao diện như màu sắc, hình ảnh, kiểu chữ, làm sau khi khung trang đã rõ. "Encoding" là bước lập trình biến thiết kế thành website chạy được, nằm ở cuối quy trình.