When suppliers, distributors, and customers partner with each other to improve the performance of the entire system, they are participating in a ____.

Đáp án đúng: "value delivery network". Khi nhà cung cấp, nhà phân phối và cả khách hàng cùng bắt tay để nâng hiệu quả của toàn hệ thống, cách nhìn đã vượt khỏi một chuỗi tuyến tính để thành mạng lưới hợp tác tạo và chuyển giao giá trị. "channel of distribution" chỉ nói tới các trung gian đưa hàng từ nhà sản xuất tới người dùng. "supply chain" nhìn từ nguyên liệu đi xuôi ra thị trường, nặng tính sản xuất và hậu cần. "demand chain" đảo chiều nhìn từ thị trường ngược về, nhưng vẫn là chuỗi chứ không phải mạng lưới đối tác. "conventional distribution channel" còn là kênh truyền thống gồm các thành viên độc lập, mỗi bên tối đa hoá lợi ích riêng, ngược với tinh thần hợp tác.